Droit de rétractation
Votre droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Notre essai de 100 nuits
En plus de ce droit légal, Somnya vous offre un essai de 100 nuits : si l’Oreiller Somnya ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner pendant 100 jours à compter de sa réception. Les conditions détaillées figurent sur la page Retours et remboursement.
Comment se rétracter
- Cliquez sur le bouton ci-dessous, ou envoyez-nous un e-mail à [adresse e-mail de contact], en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre volonté de vous rétracter.
- Vous recevez un accusé de réception de votre demande.
- Nous vous indiquons ensuite la marche à suivre pour le retour du produit.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à preuve de son renvoi.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de Somnya, [adresse postale de la société], [adresse e-mail de contact] :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
- Commandé le (*) / reçu le (*) : ____________
- Numéro de commande : ____________
- Nom du/des consommateur(s) : ____________
- Adresse du/des consommateur(s) : ____________
- Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ____________
- Date : ____________
(*) Rayer la mention inutile.